一、分析理智型的顾客
通常我们认为理智型的顾客一般都比较"冷酷"，他们对新事物和刺激性语言的冲动已经淡化，表现出沉淀后的冷静。他们在对待与自己没利益的人、事、物上通常没有兴趣理会。这种类型的顾客喜欢做任何事情都有目标，消费也是一样的。理智型顾客是非常实际的，他们对待产品最在乎的只有价格和功效。
二、项目的价格和功效
顾客首先关心的就是项目价格和产品性能，他们对所喜欢的项目价格会比较关注，高太多就会有所顾虑，便会倾向于项目贵的原因，也许是功效不一样，成分不一样等等，会所技师最好不要用一大堆名词来敷衍她们，选择顾客适合的精油套盒产品，日后顾客还会进行多次消费的，打消顾客对价格的犹豫性，懂得让顾客判断项目是否适合自己，并且不会价格上阻挡他们消费的渴望。所以他们需要的是明确、清晰、有条理的分析，你要很自信的显示出你的专业权威。
三、面对难以亲近的人
如果客人是以坚定地脚步进入到你的养生会所，那这种人一般不是很容易亲近的人，这类顾客会打扮得很得体很正式。看的出来是理智型，会与人保持距离，面对这种顾客时，会所技师更要有气场，要记得你才是养生保健专业人士。你必须很仔细的聆听且条理分明的回答他，让他感觉到你的专业干练，感染到他，让他觉得你是对的，他就更容易掏腰包了。
四、应付顾客的疑问
如果他问你这个项目中为什么加这个，你就不能简单的说这个是对生殖保养好，说的太笼统谁都会说，显示不出你的专业，专业的回答时回答出它的专业性，功效性，再根据客户所存在的生殖问题或者健康问题，对症下药解释这对于您的某某问题是有哪方面的益处的。
总之，我们在为顾客提供服务的整个过程中，要学会察言观色，分析及了解顾客的状况与心态，最终抓住顾客的“心”吃定他，这样才能让顾客认可你的养生会所，使养生会所在后期的发展如鱼得水!
